Una pregunta que merece una respuesta exacta
Cuando una empresa pone su facturación, sus nóminas y sus clientes en una plataforma, la pregunta de fondo es sencilla: ¿dónde están mis datos y quién los toca? En este artículo respondemos con lo que hay hoy, sin adornos. Incluye lo que no es «todo en Europa», porque decirlo claro es lo que da confianza.
Un servidor para cada cliente
En BionicAdri no mezclamos las empresas en una única base de datos. Cada cliente tiene su propio servidor: su propia instalación de la plataforma, con su propia base de datos. Lo que guarda una empresa no comparte almacén con lo de otra.
Esos servidores están en centros de datos de Hetzner en Europa, en Alemania y en Finlandia.
Copias de seguridad
- Dos copias al día del servidor entero, no solo de los datos.
- Copias de la base de datos cada 4 horas.
- Las copias de la base de datos dejan rastro de quién las descarga o las restaura.
Cómo hablan entre sí los servidores
Los servidores se comunican por una red privada cifrada. El gateway de IA, la pieza por la que pasan todas las peticiones de ADRI, solo se expone a través de un túnel cifrado: no tiene puertos abiertos a internet.
El 10 de octubre de 2026 endurecimos esta capa:
- cortafuegos en los servidores;
- acceso solo con clave;
- servicios aislados unos de otros;
- secretos (contraseñas y claves internas) rotados;
- actualizaciones automáticas de seguridad.
Además, la aplicación no carga código de CDN de terceros: el código se sirve desde nuestros propios servidores. Es una puerta menos por la que depender de nadie.
Dónde corre la IA de ADRI
Aquí está lo que más preguntan. La IA no vive en un solo sitio, y conviene explicar cada pieza.
El gateway propio
Todas las peticiones de ADRI pasan por un gateway de IA propio. Hace cuatro cosas: mide y factura cada uso por cliente, reparte el trabajo entre modelos, aplica topes de gasto y decide a dónde va cada petición. Es, también, el único sitio desde el que se puede ver qué consume cada empresa.
Los modelos
| Pieza | Dónde corre |
|---|---|
| Modelo principal: Qwen (pesos abiertos, código abierto) | GPUs dedicadas alquiladas en Alemania |
| Modelo que toma decisiones, reconocimiento y síntesis de voz, y búsqueda en tus documentos (RAG) | Otra GPU dedicada en Polonia |
La mayor parte del tráfico de IA de nuestros clientes va al modelo principal, el que corre en Alemania.
Lo que no está en Europa: el respaldo
Aquí no vamos a decir «cero datos fuera de Europa», porque no sería cierto. Estas son las excepciones:
- Respaldo de modelos. Cuando el modelo principal está saturado o falla, el gateway puede pasar la petición a proveedores de modelos externos, algunos de ellos fuera de Europa.
- Imagen y vídeo. La generación de imagen y de vídeo usa servicios externos.
¿Por qué existe ese respaldo?
Para que el trabajo no se pare. Si un lunes a las nueve el modelo principal está saturado, preferimos que la tarea de tu equipo salga por otro camino a que se quede esperando. Es un compromiso: más continuidad a cambio de que, en esos casos, la petición pueda salir de nuestra infraestructura.
Si ese uso se aplica a tu empresa depende de la configuración. Si es una condición para ti, dínoslo antes de empezar y lo revisamos contigo.
Si tus datos no pueden salir de tu red
Para empresas que lo necesitan, existe otra forma: instalar la plataforma y una máquina de IA dedicada en tu propia oficina. Es la modalidad «todo en tu oficina» que explicamos en la página de precios. Así, tus datos y tus consultas no salen de tu red.
La web pública
La web pública, la que lees ahora, va detrás de Cloudflare, que aporta red de distribución y protección. Es la web de presentación; los datos de tu empresa están en tu servidor, no ahí.
Preguntas que nos hacen
¿Mis datos se mezclan con los de otras empresas?
No en la base de datos. Cada cliente tiene su servidor y su base de datos.
¿Cómo sé cuánto gasta mi empresa en IA?
Porque todo pasa por el gateway propio: cada uso se mide por cliente y se pueden fijar topes de gasto. No hay un consumo «escondido» detrás.
¿Y si el centro de datos falla?
Por eso hacemos copias del servidor entero dos veces al día y de la base de datos cada 4 horas. Si quieres ver cómo se comporta la parte de IA ante un corte, lo contamos en este otro artículo.
¿Quién ve mis copias de seguridad?
Las copias de la base de datos dejan rastro de quién las descarga o las restaura, para que cualquier movimiento quede registrado. Sobre cómo protegemos fichajes, firmas y nóminas, tienes un artículo aparte.
En resumen
- Datos de cada cliente: servidor propio, en Hetzner (Alemania y Finlandia), con dos copias diarias del servidor y copias de la base de datos cada 4 horas.
- Comunicaciones: red privada cifrada; el gateway de IA solo por túnel cifrado.
- IA habitual: Qwen en GPUs de Alemania; decisión, voz y RAG en una GPU de Polonia.
- Excepciones: respaldo con modelos externos (algunos fuera de Europa) según configuración, e imagen y vídeo con servicios externos.
- Control total: instalación en tu oficina si lo necesitas.
Puedes ver el resto de garantías en Seguridad y cumplimiento. Y si quieres revisar con nosotros cómo quedaría tu caso, escríbenos a [email protected] o pide una demo.
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