Vertrieb im Autopilot: Wie ADRI Leads unter menschlicher Aufsicht verwaltet

Ein großer Teil der Zeit eines Vertriebsteams geht für Aufgaben drauf, die kein Verkaufen sind: Kontaktdaten suchen, Follow-up-E-Mails schreiben, das CRM aktualisieren. BionicAdri verteilt diese Arbeit anders. ADRI steuert die Sales-Pipeline im Autopilot: findet Leads, reichert sie mit OSINT an, bewertet sie, sendet personalisierte Nachrichten und verfolgt sie nach, bis sie antworten oder verworfen werden – immer unter menschlicher Aufsicht.

Der vollständige Zyklus: Vom Lead zum Kunden, ohne einen Button zu berühren

Die CRM Intelligence Layer von BionicAdri fungiert als autonomer Vertriebsassistent, der innerhalb der festgelegten Geschäftszeiten arbeitet. Dies ist der vollständige Zyklus:

8 automatisierte Workflows

Die Workflow-Engine führt 8 vordefinierte Abläufe aus (alle über die Benutzeroberfläche konfigurierbar):

• Erster Kontakt: 3 Tage nach der Erstellung des Leads sendet ADRI WhatsApp + personalisierte E-Mail
• Erstes Follow-up: 5 Tage nach dem ersten Kontakt ohne Antwort
• Zweites Follow-up: 7 Tage nach dem ersten Follow-up
• Drittes Follow-up: 10 Tage später, mit anderem Ton (letzte Chance)
• Automatisch verloren: 20 Tage ohne Antwort nach 3 Versuchen wird der Lead automatisch als verloren markiert, mit dokumentiertem Grund
• Willkommensnachricht bei Gewonnen: Wenn ein Lead als gewonnen markiert wird, automatischer Versand einer Willkommensnachricht
• Re-Engagement: kalte Leads mit hohem Score erhalten eine Reaktivierungsnachricht
• Automatische Verwerfung: Leads ohne Telefon oder E-Mail nach der Anreicherung werden verworfen (es macht keinen Sinn, ihnen etwas zu senden)

Jeder Workflow kann einzeln aktiviert oder deaktiviert werden. Nachrichtenvorlagen, Wartezeiten und Aktionen sind über die Konfigurationsoberfläche bearbeitbar.

Anti-Spam: Strenge Limits by Design

Ein autonomes System ohne Limits wäre ein Spam-Generator. BionicAdri implementiert strenge Schutzmaßnahmen, die nicht deaktiviert werden können:

Auto-Leads: automatische Erkennung von Chancen

Zusätzlich zu Leads, die manuell oder über ein Webformular erstellt werden, erkennt BionicAdri automatisch Geschäftschancen aus zwei internen Quellen:

Auto-Leads aus der Logistikflotte

Wenn Ihr Unternehmen ein Vertriebsnetz betreibt, analysiert das System die Sendungen und erkennt Hub-Unternehmen mit 5 oder mehr aktuellen Sendungen. Diese Unternehmen werden automatisch als Leads mit Quelle "flota" angelegt. Der Schwellenwert und der Nachverfolgungsmodus sind im Panel der Logistikflotte konfigurierbar.

Automatische Leads aus der Anrufanalyse

Das Modul zur Anrufanalyse erkennt Nummern, die häufig anrufen (standardmäßig 10+ Anrufe). Wenn die Nummer keinem bestehenden Kunden entspricht, wird sie automatisch als Lead mit Quelle "call_analysis" angelegt. Der Schwellenwert ist auf der Einstellungsseite des Moduls konfigurierbar.

KI-Anreicherung: professionelles OSINT

Die Lead-Anreicherung ist eine der wertvollsten Funktionen des Systems. Statt von einer Datenbank Dritter abhängig zu sein, führt ADRI OSINT-Suchen über öffentliche Quellen durch:

• Websuche: Internetsuche nach dem Unternehmen, seiner Domain und digitalen Präsenz
• Scraping: Extraktion von Kontaktdaten von der Unternehmenswebsite
• LinkedIn: Identifizierung von Schlüsselpersonen und Größe der Organisation
• Steuerdaten: CIF, Wirtschaftszweig, öffentliche Registerinformationen

Jeder Lead wird nur einmal angereichert (Feld enrichment_attempted_at), um unnötige Wiederholungsversuche zu vermeiden. Der Prozess läuft alle 10 Minuten in Stapeln von 3 Leads.

Lead Scoring: 5 konfigurierbare Faktoren

Das Scoring von 0 bis 100 wird stündlich berechnet und basiert auf 5 Dimensionen, jede mit konfigurierbarer Gewichtung:

• Datenvollständigkeit (Standardgewichtung: 20%): Je vollständiger das Profil des Leads (E-Mail, Telefon, Website, CIF, Branche), desto höher die Punktzahl
• Unternehmensgröße (Gewichtung: 25%): Anzahl der Mitarbeiter und geschätzter Umsatz als Indikator für Potenzial
• Zielbranche (Gewichtung: 20%): Übereinstimmung mit den als prioritär definierten Branchen
• Interaktion (Gewichtung: 20%): Antworten auf Nachrichten, Öffnung von Angeboten, registrierte Besuche
• Kaufsignale (Gewichtung: 15%): Demo-Anfrage, Preisauskunft, Empfehlung durch bestehenden Kunden

Die Labels sind konfigurierbar. Standardmäßig: Hot (75-100), Warm (50-74), Cold (25-49), Very Cold (0-24). Die Gewichtungen werden im CRM-Dashboard angepasst.

Verlustgründe und visuelle Pipeline

Wenn ein Lead verloren geht (manuell oder automatisch), zeichnet das System den Grund auf. Es gibt 9 konfigurierbare vordefinierte Gründe (Preis, Wettbewerb, Timing usw.) plus ein freies Notizfeld. Diese Information fließt in die Konversionsanalyse ein, um Muster zu erkennen.

Die visuelle Kanban-Pipeline ermöglicht es, Leads zwischen Phasen zu verschieben: Neu, Kontaktiert, Qualifiziert, Angebot, Verhandlung, Gewonnen, Verloren. Jede Phase hat eine konfigurierbare Konversionswahrscheinlichkeit, die in die Umsatzprognose einfließt.

CRM-Dashboard: 4 Registerkarten mit Intelligenz

Das CRM-Dashboard ist in 4 Registerkarten organisiert:

• Dashboard: wichtigste KPIs (aktive Leads, Konversionsrate, Pipeline-Wert, letzte Aktivitäten)
• Analyse: Konversionsdiagramme nach Quelle, durchschnittliche Abschlusszeit, Leistung pro Vertriebsmitarbeiter
• Prognose: Umsatz-Forecast für aktuellen Monat, nächsten Monat und Quartal, basierend auf Wahrscheinlichkeiten je Phase
• Workflows: Status der 8 Workflows, letzte Ausführung, verarbeitete Leads, Ergebnisse

Was das CRM von BionicAdri bietet

• Anreicherung: ADRI OSINT, in der Plattform enthalten.
• Lead-Scoring: 5 konfigurierbare Faktoren.
• Outreach: WhatsApp und E-Mail direkt aus dem CRM.
• Auto-Leads: aus der Logistikflotte und der Anrufanalyse.
• DSGVO-Abmeldung: Abmeldelink in jeder Nachricht.
• Integriertes ERP: Angebote und Rechnungen im selben System.

DSGVO-Konformität by Design

Die autonome Pipeline von BionicAdri ist von Anfang an mit DSGVO im Sinn konzipiert:

• Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink (/leads/unsubscribe/{id}/{token}), der jegliches zukünftiges Outreach deaktiviert
• Der Opt-out ist sofort und systemseitig unwiderruflich (nur ein Admin kann ihn rückgängig machen)
• Die Anreicherungsdaten stammen ausschließlich aus öffentlichen Quellen (OSINT)
• Der vollständige Kommunikationsverlauf wird in der Timeline des Leads aufgezeichnet
• Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in Europa, und Sie können die Details in der Datenschutzerklärung nachlesen

Fazit

Die wahren Kosten einer Vertriebspipeline sind nicht die Software: Es ist die Zeit des Vertriebsteams, die für Aufgaben aufgewendet wird, die keinen Wert schaffen. Daten suchen, Follow-up-E-Mails schreiben, das CRM aktualisieren und Fristen im Blick behalten – das verbraucht einen sehr wichtigen Teil des Arbeitstags eines Vertrieblers.

ADRI ersetzt nicht das Vertriebsteam. Es befreit es von mechanischen Aufgaben, damit es sich auf das konzentrieren kann, was wirklich menschliches Urteilsvermögen erfordert: verhandeln, abschließen und Beziehungen aufbauen. Die autonome Pipeline kümmert sich um alles andere.

Möchten Sie ADRI in Aktion sehen? Fordern Sie eine Demo an oder schreiben Sie uns an [email protected].

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