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Canales

Email, WhatsApp y Telegram en una sola bandeja de trabajo

Tu correo, tu WhatsApp y tu Telegram viven en el mismo sitio, junto al chat con ADRI. Lees, respondes y archivas sin cambiar de aplicación, y tu equipo se habla por un chat interno que nadie más puede leer.

Canales

Qué es

Qué es la bandeja de canales

Es la pantalla de Canales: tres pestañas, Email, WhatsApp y Telegram, que se abren desde el chat de ADRI o desde el menú de Productividad. Cada canal se conecta con tu propia cuenta o número.

A su lado está Mensajes, un chat interno para hablar con compañeros, solo o en salas. Para clientes y gente de fuera se usan los otros tres canales.

Qué hace por ti

Cada canal, con lo que necesitas

Correo con hilos

Conectas tu buzón por IMAP y SMTP con una contraseña de aplicación. Ves conversaciones agrupadas, la marca de contestado y tus respuestas dentro del hilo.

Rápido y en el móvil

La lista carga al instante, avisa de correos nuevos y se adapta a una columna en el móvil, con archivar, posponer y deslizar.

IA en el buzón

Resume, traduce, redacta una respuesta o mejora tu borrador. ADRI propone, pero envías tú al pulsar Enviar.

WhatsApp

Enlazas tu número escaneando un QR. Chateas, envías imágenes, audio, vídeo y documentos de hasta 20 MB y puedes activar respuesta automática.

Telegram

Entras con tu cuenta real de Telegram, no con un bot. Hay sesión personal y sesión de empresa, y la auto-respuesta es opcional.

Hablar con ADRI

Escribiéndote a ti mismo en WhatsApp o en Mensajes guardados de Telegram, ADRI te responde siempre, sin configurar nada.

Cómo funciona

En marcha en 3 pasos

  1. Conectas tus cuentas

    Alta del correo con contraseña de aplicación, QR para WhatsApp, teléfono y código para Telegram.

  2. Trabajas desde un sitio

    Abres Canales desde el chat de ADRI y cambias de pestaña según el canal por el que te escribe cada cliente.

  3. Dejas que ADRI ayude

    Activas, si quieres, resúmenes, borradores y respuestas automáticas con tus propias instrucciones.

Mensajes internos

Un chat para el equipo, privado de verdad

Uno a uno y salas

Escribes a un compañero o creas una sala de 2 a 30 personas. Quien entra ve todo el historial. Solo el creador invita, expulsa o borra la sala.

Fotos, ficheros y voz

Adjuntas hasta 5 ficheros por mensaje, con fotos de hasta 15 MB y vídeo o audio de hasta 50 MB, y grabas notas de voz.

Avisos sin agobio

Te avisa la campana, sin mostrar el contenido. Solo si pasan unos 10 minutos sin leer recibes un correo o WhatsApp. Puedes silenciar, pausar o bloquear.

Privacidad

Nadie más puede leer tus conversaciones: ni tu responsable ni un administrador. Los mensajes se eliminan a los 180 días.

Lo que conviene saber

Límites claros de cada canal

Outlook personal

Los buzones personales de Outlook, Hotmail o Live no se pueden conectar, porque Microsoft cerró ese acceso. Sirven Gmail, Yahoo, Microsoft 365 de empresa o tu dominio propio.

WhatsApp con IA

La atención automática a clientes y desconocidos está apagada de fábrica y solo responde texto: no crea fichas ni leads.

Telegram y tickets

La opción de crear ticket desde Telegram o WhatsApp no genera tickets hoy. Para eso se usa el correo de soporte.

Precio

Desde 275 €/mes, IA incluida

Pagas por asiento: un asiento es una tarea de IA trabajando en paralelo, no una persona, así que los usuarios no tienen límite. El servidor donde viven tus datos se elige aparte, desde 100 €/mes. Precios sin IVA.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Tengo que dar mi contraseña de Gmail?

No. Generas una contraseña de aplicación de 16 caracteres en tu cuenta de Google y la usas en su lugar. No hay botón de conectar con Google.

¿Puedo usar el WhatsApp de mi empresa y el mío a la vez?

Si tienes permiso para ambos, aparecen dos pestañas: Personal y Business. El número Business es compartido por el equipo y lo configura quien administra el servidor.

¿ADRI puede responder por mí en WhatsApp o Telegram?

Solo si activas la auto-respuesta, que puede ser un texto fijo o una respuesta de ADRI con tus instrucciones. En el correo, ADRI redacta pero envías tú.

¿Quién puede leer los mensajes internos?

Solo sus participantes. No existe ninguna pantalla para que un administrador lea conversaciones ajenas.

¿Las campañas masivas van por esta bandeja?

No. Las campañas y los avisos del CRM salen por una cola aparte, con pausas entre mensajes y horario de silencio por la noche.

Demo sin compromiso

Te enseñamos tus canales en una sola pantalla

Cuéntanos cómo trabajas hoy y te enseñamos cómo lo haría ADRI con tus datos. Sin compromiso.

[email protected]+34 604 87 17 35