Email avec fils
Vous connectez votre boîte aux lettres via IMAP et SMTP avec un mot de passe d'application. Vous voyez les conversations regroupées, l'indicateur de réponse et vos réponses dans le fil de discussion.
Canaux
Email, WhatsApp et Telegram dans une seule boîte de réception de travail
Votre email, votre WhatsApp et votre Telegram vivent au même endroit, à côté du chat avec ADRI. Vous lisez, répondez et archivez sans changer d'application, et votre équipe discute via un chat interne que personne d'autre ne peut lire.
Qu'est-ce que c'est
Qu'est-ce que la boîte de réception des canaux
C'est l'écran de Canaux : trois onglets, Email, WhatsApp et Telegram, qui s'ouvrent depuis le chat d'ADRI ou depuis le menu Productivité. Chaque canal se connecte avec votre propre compte ou numéro.
À ses côtés se trouve Messages, un chat interne pour parler avec des collègues, seul ou en salons. Pour les clients et les personnes extérieures, on utilise les trois autres canaux.
Ce que ça fait pour vous
Chaque canal, avec ce dont vous avez besoin
Rapide et sur mobile
La liste se charge instantanément, signale les nouveaux e-mails et s'adapte sur une colonne sur mobile, avec archiver, reporter et glisser.
IA dans la boîte de réception
Résume, traduit, rédige une réponse ou améliore votre brouillon. ADRI propose, mais c'est vous qui envoyez en cliquant sur Envoyer.
Vous associez votre numéro en scannant un QR. Vous discutez, envoyez des images, de l'audio, de la vidéo et des documents jusqu'à 20 Mo et pouvez activer la réponse automatique.
Telegram
Vous vous connectez avec votre vrai compte Telegram, pas avec un bot. Il y a une session personnelle et une session d'entreprise, et la réponse automatique est facultative.
Parler à ADRI
En vous écrivant à vous-même sur WhatsApp ou dans les Messages enregistrés de Telegram, ADRI vous répond toujours, sans rien configurer.
Comment ça marche
Opérationnel en 3 étapes
Vous connectez vos comptes
Configuration de l'e-mail avec mot de passe d'application, QR pour WhatsApp, téléphone et code pour Telegram.
Vous travaillez depuis un seul endroit
Vous ouvrez Canaux depuis le chat d'ADRI et changez d'onglet selon le canal par lequel chaque client vous écrit.
Vous laissez ADRI vous aider
Vous activez, si vous le souhaitez, des résumés, des brouillons et des réponses automatiques selon vos propres instructions.
Messages internes
Un chat pour l'équipe, vraiment privé
Tête-à-tête et salles
Vous écrivez à un collègue ou créez une salle de 2 à 30 personnes. Celui qui rejoint voit tout l'historique. Seul le créateur invite, exclut ou supprime la salle.
Photos, fichiers et voix
Vous joignez jusqu'à 5 fichiers par message, avec des photos jusqu'à 15 Mo et des vidéos ou audios jusqu'à 50 Mo, et vous enregistrez des notes vocales.
Des notifications sans pression
La cloche vous avertit, sans afficher le contenu. Ce n'est que si environ 10 minutes s'écoulent sans lecture que vous recevez un e-mail ou un WhatsApp. Vous pouvez mettre en silencieux, mettre en pause ou bloquer.
Confidentialité
Personne d'autre ne peut lire vos conversations : ni votre responsable ni un administrateur. Les messages sont supprimés au bout de 180 jours.
Ce qu'il faut savoir
Des limites claires pour chaque canal
Outlook personnel
Les boîtes personnelles Outlook, Hotmail ou Live ne peuvent pas être connectées, car Microsoft a fermé cet accès. Gmail, Yahoo, Microsoft 365 d'entreprise ou votre propre domaine fonctionnent.
WhatsApp avec IA
L'assistance automatique aux clients et aux inconnus est désactivée par défaut et répond uniquement au texte : elle ne crée ni fiches ni prospects.
Telegram et tickets
L'option de création de ticket depuis Telegram ou WhatsApp ne génère pas de tickets aujourd'hui. Pour cela, on utilise l'e-mail d'assistance.
Prix
À partir de 275 €/mois, IA incluse
Vous payez par poste : un siège, c'est une tâche d'IA qui travaille en parallèle, pas une personne, donc les utilisateurs n'ont pas de limite. Le serveur où vivent vos données se choisit à part, à partir de 100 €/mois. Prix hors TVA.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Dois-je fournir mon mot de passe Gmail ?
Non. Vous générez un mot de passe d'application de 16 caractères dans votre compte Google et vous l'utilisez à la place. Il n'y a pas de bouton de connexion avec Google.
Puis-je utiliser le WhatsApp de mon entreprise et le mien en même temps ?
Si vous avez l'autorisation pour les deux, deux onglets apparaissent : Personnel et Business. Le numéro Business est partagé par l'équipe et configuré par l'administrateur du serveur.
ADRI peut-il répondre à ma place sur WhatsApp ou Telegram ?
Uniquement si vous activez la réponse automatique, qui peut être un texte fixe ou une réponse d'ADRI selon vos instructions. Pour l'e-mail, ADRI rédige mais c'est vous qui envoyez.
Qui peut lire les messages internes ?
Seulement leurs participants. Aucun écran ne permet à un administrateur de lire les conversations des autres.
Les campagnes massives passent-elles par cette boîte de réception ?
Non. Les campagnes et les notifications du CRM passent par une file d'attente séparée, avec des pauses entre les messages et des heures de silence la nuit.
Démo sans engagement
Nous vous montrons vos canaux sur un seul écran
Dites-nous comment vous travaillez aujourd'hui et nous vous montrons comment ADRI le ferait avec vos données. Sans engagement.