1. Responsable du traitement
BIONICADRI SOLUTIONS S.L., dont le siège est à Murcie (Espagne).
Contact : [email protected] · +34 604 87 17 35
2. Données que nous collectons
- Données de contact : nom, e-mail, téléphone, entreprise et message, lorsque vous nous écrivez via le formulaire, par e-mail ou sur WhatsApp.
- Données techniques : adresse IP, navigateur et appareil, que le serveur enregistre lors de la diffusion du site.
- Cookies et stockage local : consultez notre Politique en matière de cookies.
3. Finalité du traitement
- Répondre à vos demandes et à vos questions.
- Fournir les services souscrits.
- Envoyer des communications commerciales (uniquement si vous donnez votre consentement).
- Assurer la sécurité et améliorer nos services et le site.
4. Base juridique
Nous traitons vos données sur la base :
- De votre consentement (formulaires de contact, communications commerciales).
- De l'exécution d'un contrat (services souscrits).
- De l'intérêt légitime (sécurité et amélioration des services).
5. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit :
- D'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
- De rectification : corriger des données inexactes.
- D'effacement : demander que nous supprimions vos données.
- À la portabilité : recevoir vos données dans un format portable.
- D'opposition : vous opposer à certains traitements.
- De retirer votre consentement : à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected].
6. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- Données de contact : jusqu'à 2 ans après la dernière interaction.
- Données des clients : pendant la relation contractuelle et 5 ans supplémentaires (obligations légales).
- Données techniques des journaux du serveur : 2 ans.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes, etc.
8. Tiers
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires nécessaires au service (hébergement, e-mail, IA), qui agissent en tant que sous-traitants dans le cadre d'un accord de confidentialité.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou par un avis sur le site.
10. Autorité de contrôle
Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, l'autorité espagnole de protection des données).