1. Operatorul de date
BIONICADRI SOLUTIONS S.L., cu sediul în Murcia (Spania).
Contact: [email protected] · +34 604 87 17 35
2. Datele pe care le colectăm
- Date de contact: nume, email, telefon, firmă și mesaj, atunci când ne scrii prin formular, email sau WhatsApp.
- Date tehnice: adresa IP, browserul și dispozitivul, pe care serverul le înregistrează la servirea site-ului.
- Cookie-uri și stocare locală: vezi Politica noastră de cookie-uri.
3. Scopul prelucrării
- Să răspundem la întrebările și solicitările tale.
- Să prestăm serviciile contractate.
- Să trimitem comunicări comerciale (doar dacă îți dai consimțământul).
- Să menținem securitatea și să îmbunătățim serviciile noastre și site-ul.
4. Temeiul legal
Îți prelucrăm datele pe baza:
- Consimțământului tău (formulare de contact, comunicări comerciale).
- Executării unui contract (servicii contractate).
- Interesului legitim (securitatea și îmbunătățirea serviciilor).
5. Drepturile tale (GDPR)
Ai dreptul la:
- Acces: să afli ce date avem despre tine.
- Rectificare: să corectezi datele inexacte.
- Ștergere: să ceri ștergerea datelor tale.
- Portabilitate: să primești datele tale într-un format portabil.
- Opoziție: să te opui unei anumite prelucrări.
- Retragerea consimțământului: în orice moment.
Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la [email protected].
6. Păstrarea datelor
Îți păstrăm datele cât timp este necesar pentru scopul în care au fost colectate:
- Date de contact: până la 2 ani după ultima interacțiune.
- Date ale clienților: pe durata relației contractuale și încă 5 ani (obligații legale).
- Date tehnice din jurnalele serverului: 2 ani.
7. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a-ți proteja datele: criptare HTTPS, acces restricționat, copii de siguranță etc.
8. Terți
Nu îți vindem datele. Le împărtășim doar cu furnizorii necesari serviciului (găzduire, email, IA), care acționează ca persoane împuternicite de operator în baza unui acord de confidențialitate.
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Te vom anunța despre modificările importante prin email sau printr-un mesaj pe site.
10. Autoritatea de supraveghere
Dacă consideri că nu îți prelucrăm corect datele, poți depune o plângere la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, autoritatea spaniolă pentru protecția datelor).