1. Responsável pelo tratamento
BIONICADRI SOLUTIONS S.L., com sede em Múrcia (Espanha).
Contacto: [email protected] · +34 604 87 17 35
2. Dados que recolhemos
- Dados de contacto: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem, quando nos escreve através do formulário, por e-mail ou por WhatsApp.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador e dispositivo, que o servidor regista ao servir o site.
- Cookies e armazenamento local: consulte a nossa Política de cookies.
3. Finalidade do tratamento
- Responder às suas questões e pedidos.
- Prestar os serviços contratados.
- Enviar comunicações comerciais (apenas se der o seu consentimento).
- Manter a segurança e melhorar os nossos serviços e o site.
4. Base legal
Tratamos os seus dados com base em:
- O seu consentimento (formulários de contacto, comunicações comerciais).
- A execução de um contrato (serviços contratados).
- O interesse legítimo (segurança e melhoria dos serviços).
5. Os seus direitos (RGPD)
Tem direito a:
- Acesso: saber que dados temos sobre si.
- Retificação: corrigir dados incorretos.
- Apagamento: pedir que eliminemos os seus dados.
- Portabilidade: receber os seus dados num formato portável.
- Oposição: opor-se a determinado tratamento.
- Retirar o consentimento: a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, escreva para [email protected].
6. Conservação dos dados
Conservamos os seus dados enquanto for necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos:
- Dados de contacto: até 2 anos após a última interação.
- Dados de clientes: durante a relação contratual e mais 5 anos (obrigações legais).
- Dados técnicos dos registos do servidor: 2 anos.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados: cifragem HTTPS, acesso restrito, cópias de segurança, etc.
8. Terceiros
Não vendemos os seus dados. Só os partilhamos com fornecedores necessários ao serviço (alojamento, e-mail, IA) que atuam como subcontratantes sob acordo de confidencialidade.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. Avisaremos das alterações importantes por e-mail ou com um aviso no site.
10. Autoridade de controlo
Se considerar que não tratamos corretamente os seus dados, pode apresentar reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).