Base legal
Llamar a un tercero es un tratamiento de datos. Antes de marcar, ADRI comprueba que existe una base legal a partir de lo que le dijiste. Si no la hay, o esa persona se dio de baja, no llama y te lo dice.
Teléfono de ADRI
Teléfono de ADRI: llamadas con IA desde la línea de tu empresa
El Teléfono de ADRI permite que la IA haga llamadas de voz con la línea SIP de tu empresa. Te llama a ti o, si lo activas, a clientes y contactos, y al colgar te deja el resumen en el chat.
Qué es
ADRI llama por teléfono con tu línea
ADRI puede hacer una llamada y mantener una conversación hablada: te llama a ti para contarte algo, o llama a un cliente o contacto para preguntarle lo que le hayas pedido. Cuando cuelga, te deja el resumen en el chat.
Para llamar necesita una línea de teléfono, y esa línea la pones tú. Funciona con cualquier operador que te dé una línea SIP: no montamos una centralita, ADRI se conecta a la tuya como un teléfono más.
Quién pone qué
Dos piezas, dos facturas
| Pieza | Quién la pone | Quién la cobra |
|---|---|---|
| La línea de teléfono (troncal SIP) | Tú, con el operador que quieras | Tu operador, en su factura |
| La voz de ADRI, que entiende y habla | BionicAdri | Va en tu consumo de IA, como el resto |
Es así a propósito. Las llamadas salen con el número de tu empresa, puedes cambiar de operador cuando quieras sin pedirnos nada y pagas el teléfono a precio de mercado.
Configurarla
Se prepara en una pantalla, sin tocar servidores
Pides los datos SIP
A tu operador le pides los datos de conexión SIP de la línea: servidor, usuario, contraseña y un número verificado desde el que llamar.
Rellenas la pantalla
En Teléfono de ADRI, dentro de la configuración, que solo ven super-administradores y administradores. La contraseña se guarda cifrada y no se vuelve a mostrar.
Comprobar y encender
El botón Comprobar verifica que el servidor existe y contesta. Luego enciendes la telefonía y, si quieres, que ADRI pueda llamar a otras personas.
Ojo con un detalle: Comprobar no valida el usuario ni la contraseña. Eso solo se sabe en la primera llamada real. Si falla, la tarjeta de llamadas lo marca en rojo como «La línea rechazó el registro».
En la llamada
Lo que ADRI puede hacer depende de a quién llame
| Te llama a ti | Llama a otra persona | |
|---|---|---|
| Sabe quién eres y tu historial | Sí | No |
| Usa herramientas (CRM, correo…) | Sí | No, ninguna |
| Qué sabe del asunto | Todo lo que sabe de ti | Solo lo que le contaste al pedir la llamada |
| Avisa de que es una IA | No hace falta | Sí, siempre al empezar |
Es un cerco de seguridad deliberado. Por eso, al pedirle una llamada a un tercero, cuéntale en ese mismo mensaje todo lo que necesita saber. Se lo pides hablando con él en el chat, por ejemplo: «Llama al +34600111222 y pregúntale si le llegó el presupuesto».
Antes de llamar
Base legal, bajas y grabaciones
Tu responsabilidad
La base legal, la normativa de telecomunicaciones y la lista Robinson recaen en tu empresa. Consultarla y respetarla no lo hace el programa por ti.
Grabaciones
ADRI graba sus llamadas. Grabar exige avisar a la otra persona y eso lo decide tu empresa como responsable del tratamiento. Si no vas a avisar, no grabes.
Análisis de llamadas
Y las grabaciones se pueden evaluar
Si activas el módulo de Análisis de Llamadas, las grabaciones se transcriben y ADRI las evalúa. También entran las de tu centralita (Asterisk, FreePBX, 3CX o Issabel) mediante un conector.
- Siete dimensiones: protocolo, escucha activa, empatía, conocimiento, resolución, comunicación y gestión comercial.
- Informe útil: fortalezas y mejoras con citas textuales, transcripción, audio y un plan de acción.
- Límite legal fijo: el sistema no describe el estado emocional de los trabajadores; solo la técnica observable.
- Visibilidad por rol: cada persona ve las llamadas en las que figura como operador; administración y dirección ven todas.
- Retención: las llamadas analizadas se purgan a los 180 días y se pueden borrar una a una.
Precio
Desde 275 €/mes, IA incluida
Pagas por asiento: un asiento es una tarea de IA trabajando en paralelo, no una persona, así que los usuarios no tienen límite. El servidor donde viven tus datos se elige aparte, desde 100 €/mes. Precios sin IVA.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Necesito una centralita?
No. ADRI se conecta a tu línea SIP como un teléfono más. Solo necesitas que tu operador te dé los datos de conexión de esa línea.
¿Puedo usar el número que ya tengo?
Sí, si tu operador te da acceso SIP a esa línea. Las llamadas salen con ese número.
¿Cuánto cuestan las llamadas?
Los minutos de teléfono los cobra tu operador. La voz de ADRI va en tu consumo de IA, que puedes ver en el Panel de Consumos.
¿ADRI puede recibir llamadas?
No. Hoy solo llama: a ti o, si lo activas, a otras personas.
¿Avisa de que es una inteligencia artificial?
Sí. En todas las llamadas a terceros avisa de que es una IA al empezar. No es opcional ni configurable.
¿Quién puede pedirle una llamada?
Quien tenga el permiso de llamadas de ADRI. Por defecto, administración y dirección. Se le pide hablando con él en el chat.
Demo sin compromiso
Te enseñamos a ADRI haciendo una llamada de prueba
Cuéntanos cómo trabajas hoy y te enseñamos cómo lo haría ADRI con tus datos. Sin compromiso.