El problema de cada temporada
Campo, hostelería, logística, turismo: muchas empresas trabajan por temporadas y cuentan con personas fijas discontinuas. Al empezar cada campaña hay que llamarlas una por una. Si la llamada se hace por teléfono o con un mensaje suelto, luego es difícil probar quién lo recibió, cuándo lo abrió y qué contestó.
Con BionicAdri el llamamiento se convierte en un proceso con huella: cada paso queda anotado y nadie puede cambiarlo después.
Dónde está y quién lo ve
La pantalla está en Gestión RRHH → Llamamientos. La ve solo el rol RRHH (y el super administrador). Ni los administradores ni los managers tienen acceso, a propósito: es información laboral delicada y conviene que la gestione quien debe.
Cómo funciona, paso a paso
1. RRHH crea la campaña
RRHH crea una campaña de llamamiento y elige a quién se envía. Cada persona recibe su propio enlace personal, por correo. Si no tiene correo, le llega por WhatsApp.
2. La persona abre el enlace con dos datos
Para abrir el llamamiento, la persona escribe su DNI o NIE y un código de 6 dígitos. El código llega por correo; por WhatsApp solo si la persona no tiene correo o el correo falla.
Así, aunque alguien reenvíe el enlace o lo vea por encima del hombro, no puede abrirlo sin los dos datos. Si algo no cuadra (enlace caducado, DNI incorrecto, código erróneo), el mensaje es siempre el mismo: «No válido o caducado». No se da ninguna pista de qué ha fallado.
3. Firma la aceptación o la rechaza
La persona lee el llamamiento y firma la aceptación o la rechaza. Hay un detalle importante: el enlace se gasta al firmar o rechazar, nunca al abrirlo. Si alguien abre el enlace, se queda a medias y vuelve más tarde, sigue pudiendo responder.
La prueba: un registro que no se reescribe
Todo lo que pasa queda anotado: el envío, la apertura, la firma, el rechazo y la caducidad. Ese registro tiene dos propiedades:
- Solo inserción — se pueden añadir anotaciones, pero no modificar ni borrar las que ya están.
- Encadenado con huellas — cada anotación lleva una huella que depende de la anterior. Si alguien intentara tocar una, la cadena se rompería y se vería.
Además, el registro cuida los datos personales: el DNI, el token del enlace y el código nunca se guardan ni en ese registro ni en los logs.
| Momento | Queda anotado |
|---|---|
| RRHH envía el llamamiento | Envío |
| La persona abre el enlace | Apertura |
| La persona firma | Firma de la aceptación |
| La persona rechaza | Rechazo |
| Pasa el plazo sin respuesta | Caducidad |
Caducidad y campañas que no se borran
Los llamamientos caducan solos: el sistema lo revisa cada 15 minutos, así que nadie tiene que acordarse de cerrarlos. Y una campaña ya enviada no se puede borrar, porque es prueba. Si dentro de un tiempo hay que demostrar qué se hizo, la campaña sigue ahí.
Si a alguien no le llega el código
Pasa: un correo mal escrito, una bandeja llena. RRHH ve un aviso, «No le llega el código…», junto a esa persona, para poder actuar a tiempo en lugar de enterarse el día que empieza la campaña.
Qué hace ADRI y qué no
ADRI no interviene en el envío ni en el documento. El envío, el código y la firma siguen un proceso fijo, sin inteligencia artificial de por medio. Lo único que ADRI puede hacer, si se le pide, es proponer borradores de plantilla para redactar el llamamiento; la persona de RRHH los revisa y decide.
Un ejemplo para imaginarlo
Piensa en una empresa de manipulado de fruta que abre campaña en octubre. La responsable de RRHH entra en Llamamientos, crea la campaña, elige a las personas que debe llamar y envía. Esa misma tarde sabe a quién no le ha llegado el código y puede actuar, y cada apertura, firma o rechazo va quedando anotado en el registro.
Si pasan los días y alguien no responde, el llamamiento caduca solo y esa caducidad también queda anotada. Cuando después alguien pregunte qué pasó con esa persona, la respuesta está en el registro, con su fecha y su huella.
Por qué importa tanto la prueba
Un llamamiento sin prueba es una conversación que solo existe en la memoria de quien la tuvo. Con este proceso, la empresa puede enseñar que envió el llamamiento, que la persona lo abrió con sus propios datos y que respondió, aceptando o rechazando. La persona, por su parte, recibe un proceso claro y sencillo, y no depende de que alguien consiga localizarla por teléfono.
Y como el registro no deja borrar ni cambiar lo anotado, la prueba no depende de la buena fe de nadie, ni de la tuya ni de la nuestra.
Qué conviene tener a mano
- Datos de contacto al día — un correo correcto de cada persona evita que el código no llegue; el aviso «No le llega el código…» te ayuda a detectarlo.
- El DNI o NIE de cada persona — es lo que ella escribirá para abrir su enlace.
- El texto del llamamiento revisado — si pides a ADRI un borrador de plantilla, revísalo siempre antes de enviarlo.
- El visto bueno de tu asesor laboral — sobre plazos, forma y condiciones de tu convenio.
Antes de empezar
BionicAdri te da la herramienta para enviar, recoger la respuesta y conservar la prueba. Las condiciones del llamamiento (plazos, forma, orden) dependen de tu convenio y de tu situación. Esto no es asesoramiento legal: consúltalas con tu asesor laboral.
Si quieres verlo funcionando, pide una demo o escríbenos a [email protected]. Puedes ver también cómo se registra la jornada en la guía de RRHH y control horario.
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