Dietro c'è un'idea che abbiamo già raccontato in chi decide e chi controlla in ADRI: il modello di IA fornisce l'intelligenza e le regole che lo circondano forniscono il criterio. La pausa è una di quelle regole.
La pausa ⏸️: cos'è e cosa ci leggi
Quando ADRI sta per fare qualcosa con conseguenze al di fuori della chat, come scrivere a qualcuno esterno alla tua azienda, modificare un dato o spendere, non lo fa ancora. Mette una pausa ⏸️ e aspetta.
La pausa non è un elenco di dati tecnici. È scritta in linguaggio normale: «Sto per inviare un'email a questo contatto con questo oggetto», seguita dal testo esatto. Compare nella lingua in cui scrivi: spagnolo, inglese, francese, portoghese, italiano, tedesco, catalano, galiziano e basco.
Quella frase non la redige l'IA: la compone il programma a partire dall'azione reale. Così un modello manipolato da un testo esterno non può descriverti una cosa e farne un'altra.
Per proseguire, rispondi con naturalezza: «sì», «avanti», «va bene». Una risposta con una condizione o con un dubbio («sì, ma aspetta», «solo a Pedro») non vale come un sì netto. Se non rispondi, la pausa scade dopo un'ora e non viene fatto nulla.
Quando non chiede: ciò che hai ordinato tu
Se nel tuo stesso messaggio chiedi qualcosa di concreto, il tuo messaggio è già il sì. «Manda a Pedro questa email con questo testo» o «sposta la riunione 442 alle cinque» passano subito. Perché valga, l'ordine deve indicare l'obiettivo e non contenere condizioni né essere una domanda. Se si tratta di un invio, inoltre, il destinatario l'hai scritto tu o è già nei dati della tua azienda.
Prima di farlo, ADRI lascia un'annotazione nel registro di sicurezza; senza di essa, la pausa non viene saltata. Un'attività in background che hai avviato tu eredita il sì, ma solo per i destinatari che hai scritto nel tuo messaggio: ciò che ADRI decide per conto proprio non parte.
Quando chiede sempre, anche se glielo hai ordinato
Ci sono cinque casi in cui la pausa resta, qualunque cosa tu chieda:
- Denaro. Pagare, incassare, segnare una fattura come pagata o considerare pagata una commissione.
- Molte cose tutte insieme. Più di cinque record in uno stesso turno.
- Terzi. Modifiche che avvisano o coinvolgono qualcuno dall'esterno, come un evento con invitati.
- Ciò che ADRI decide da sola, o ciò che le suggerisce un testo letto dall'esterno che sembra contenere istruzioni. Un'email o un sito web non possono darle ordini.
- Ciò che è ambiguo. Se il tuo messaggio non chiarisce su quale oggetto agisce.
Inoltre ci sono azioni che non vengono mai saltate: un'auditoria di sicurezza attiva, cancellare i dati personali di qualcuno che esercita il proprio diritto alla cancellazione o importare fatture da un altro programma. E se non c'è nessuna persona presente, ad esempio in un'attività automatica, ADRI non invia nulla a persone esterne: lo lascia in sospeso finché una persona non lo conferma dalla chat.
«D'ora in poi, non chiedermi il permesso»
Se preferisci che non ti chieda, puoi dirglielo in modo duraturo: «d'ora in poi, con me non chiedermi il permesso», per tutto o solo per un ambito, come le email. ADRI lo ricorda nelle attività successive finché non dici «torna a chiedermi il permesso». Resta annotato con la tua frase letterale.
Non si attiva per errore. Servono il permesso corrispondente, che il tuo amministratore assegna in Ruoli, e un secondo revisore che legge solo il tuo messaggio e richiede che tu lo dica sul serio, al presente e senza condizioni. Non valgono un'ironia, un «se un giorno ti dico…» né una frase dentro un'email inoltrata.
E i limiti di sicurezza restano attivi. La preferenza non esclude le azioni che non vengono mai saltate, né ciò che proviene da un testo sospetto, né l'invio massivo a meno che la tua frase non lo menzioni. In materia di sicurezza, un modello decisionale può solo inasprire: aggiungere una pausa, mai toglierla.
Invii massivi e messaggi in ritardo
Gli invii a molte persone hanno un freno. Se in un'attività ADRI sta per scrivere a più di cinque persone esterne in un'ora, ti mostra il testo e a quante persone è destinato, e prosegue solo se dici di sì. Suddividerlo in piccoli lotti non aggira il freno, perché si contano i destinatari di tutta l'attività. Se nello stesso messaggio lo richiedi per un gruppo specifico e lo autorizzi espressamente, vale per ciò che hai chiesto e non oltre.
L'applicazione impone inoltre il proprio limite: senza il permesso per gli avvisi massivi, nessuno può mettere in coda più di cinque destinatari diversi in un'ora. C'è un secondo blocco, un'attestazione firmata da ADRI per ogni invio, che è disattivata e si attiva server per server: richiedila se la vuoi nel tuo.
L'altro problema degli invii è quello opposto: partire in ritardo. Un messaggio che non parte in tempo non parte più: resta come «Scaduto», con il motivo, e non viene eliminato. Una password temporanea scade dopo 10 minuti, un WhatsApp o un Telegram dopo un giorno lavorativo e un'email dopo due giorni lavorativi, secondo il calendario della tua azienda. Se una sessione WhatsApp era disconnessa, al ritorno non viene inviato in blocco ciò che si era accumulato.
Una modalità di test per provare senza rischi
Quando proviamo nuove versioni usiamo una modalità di test. Con questa attiva, ADRI annota ciò che avrebbe fatto, che si tratti di un invio, una chiamata o una modifica, e risponde «simulato» senza farlo; le consultazioni continuano a funzionare. È uno strumento nostro: in un'installazione reale non si attiva da sola e non devi toccare nulla.
Maggiori informazioni su sicurezza e conformità e su la chat con ADRI, oppure richiedi una demo.
Domande frequenti
Posso eliminare del tutto le pause?
Puoi dire ad ADRI di non chiederti il permesso, per tutto o per un ambito, se il tuo ruolo ha quel permesso. Anche così, i limiti di sicurezza restano: l'invio massivo senza la tua frase espressa, i testi sospetti e le azioni che non vengono mai saltate.
Cosa succede se non rispondo a una pausa?
Scade dopo un'ora e non viene fatto nulla. Puoi richiederlo di nuovo quando vuoi.
Un'email o un sito web possono dare ordini ad ADRI?
No. Se ADRI legge un testo esterno che sembra contenere istruzioni, ciò che ne deriva richiede sempre il tuo consenso e non viene aggirato nemmeno con una preferenza.
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