Por trás há uma ideia que já contámos em quem decide e quem revê na ADRI: o modelo de IA põe a inteligência e as regras que o rodeiam põem o critério. A pausa é uma dessas regras.
A pausa ⏸️: o que é e o que lês nela
Quando a ADRI vai fazer algo com consequências fora do chat, como escrever a alguém de fora da tua empresa, alterar um dado ou gastar, ainda não o faz. Põe uma pausa ⏸️ e espera.
A pausa não é um texto técnico. Está escrita em linguagem normal: «Vou enviar um email a este contacto com este assunto», seguido do texto exato. Aparece no idioma em que escreves: espanhol, inglês, francês, português, italiano, alemão, catalão, galego e basco.
Essa frase não é redigida pela IA: é composta pelo programa a partir da ação real. Assim, um modelo manipulado por um texto alheio não te pode descrever uma coisa e fazer outra.
Para continuares, responde com naturalidade: «sim», «avança», «está bem». Uma resposta com condição ou com dúvida («sim, mas espera», «só ao Pedro») não conta como um sim claro. Se não responderes, a pausa expira ao fim de uma hora e não se faz nada.
Quando não pergunta: o que tu ordenaste
Se na tua própria mensagem pedes algo concreto, a tua mensagem já é o sim. «Manda ao Pedro este email com este texto» ou «muda a reunião 442 para as cinco» são feitas logo à primeira. Para que conte, a ordem tem de nomear o objetivo, não pode incluir condições nem ser uma pergunta. Se for um envio, além disso, o destinatário foi indicado por ti ou já está nos dados da tua empresa.
Antes de o fazer, a ADRI deixa uma anotação no registo de segurança; sem ela, não salta a pausa. Uma tarefa de fundo que lançaste herda o sim, mas apenas para os destinatários que escreveste na tua mensagem: o que a ADRI decidir por sua conta não sai.
Quando pergunta sempre, mesmo que lho tenhas ordenado
Há cinco casos em que a pausa se mantém, peças o que peças:
- Dinheiro. Pagar, cobrar, marcar uma fatura como paga ou dar uma comissão por paga.
- Muitas coisas de uma só vez. Mais de cinco registos no mesmo turno.
- Terceiros. Alterações que avisam ou afetam alguém de fora, como um evento com convidados.
- O que a ADRI decide sozinha, ou o que lhe sugere um texto lido de fora que parece trazer instruções. Um email ou um site não lhe podem dar ordens.
- O ambíguo. Se a tua mensagem não deixa claro sobre que objeto atua.
Além disso, há ações que nunca são ignoradas: uma auditoria de segurança ativa, apagar os dados pessoais de alguém que exerce o seu direito ao apagamento ou importar faturas de outro programa. E se não estiver nenhuma pessoa presente, por exemplo numa tarefa automática, a ADRI não envia nada a pessoas externas: deixa-o pendente até que uma pessoa o confirme a partir do chat.
«A partir de agora, não me peças permissão»
Se preferires que não te pergunte, podes dizê-lo de forma duradoura: «a partir de agora, comigo não me peças permissão», para tudo ou apenas para um âmbito, como os e-mails. A ADRI recorda-o nas tarefas seguintes até que digas «volta a pedir-me permissão». Fica registado com a tua frase literal.
Não é ativado por engano. É necessária a permissão correspondente, que o teu administrador distribui em Funções, e um segundo revisor que lê apenas a tua mensagem e exige que o digas a sério, no presente e sem condições. Não servem uma ironia, um «se um dia te disser…» nem uma frase dentro de um e-mail reencaminhado.
E os limites de segurança continuam em vigor. A preferência não ignora as ações que nunca são ignoradas, nem o que venha de um texto suspeito, nem o envio massivo, a menos que a tua frase o mencione. Em segurança, um modelo de decisão só pode endurecer: acrescentar uma pausa, nunca removê-la.
Envios massivos e mensagens que chegam tarde
Os envios para muitas pessoas têm travão. Se, numa tarefa, a ADRI vai escrever a mais de cinco pessoas externas numa hora, mostra-te o texto e a quantas vai, e só continua se disseres que sim. Dividi-lo em lotes pequenos não contorna o travão, porque são contados os destinatários de toda a tarefa. Se, na mesma mensagem, o pedires a um grupo concreto e o autorizares expressamente, vale para o que pediste e não mais.
A aplicação impõe também o seu próprio limite: sem a permissão de avisos massivos, ninguém pode colocar em fila mais de cinco destinatários distintos numa hora. Há um segundo bloqueio, um comprovativo assinado pela ADRI em cada envio, que vem desativado e é ativado servidor a servidor: pede-o se o quiseres no teu.
O outro problema dos envios é o contrário: sair tarde. Uma mensagem que não sai a tempo já não sai: fica como «Caducado», com o motivo, e não é apagada. Uma palavra-passe temporária expira aos 10 minutos, um WhatsApp ou um Telegram ao dia útil e um e-mail aos dois dias úteis, conforme o teu calendário da empresa. Se uma sessão de WhatsApp estava desligada, ao voltar não sai de repente o acumulado.
Um modo de testes para experimentar sem risco
Quando testamos versões novas, usamos um modo de testes. Com ele ligado, a ADRI regista o que teria feito, seja um envio, uma chamada ou uma alteração, e responde «simulado» sem o fazer; as consultas continuam a funcionar. É uma ferramenta nossa: numa instalação real não se liga sozinha e não tens de tocar em nada.
Mais sobre segurança e conformidade e sobre o chat com a ADRI, ou pede uma demo.
Perguntas frequentes
Posso remover as pausas por completo?
Podes dizer à ADRI que não te peça permissão, para tudo ou para um âmbito, se a tua função tiver essa permissão. Ainda assim, os limites de segurança mantêm-se: o envio massivo sem a tua frase expressa, os textos suspeitos e as ações que nunca são ignoradas.
O que acontece se não responder a uma pausa?
Expira ao fim de uma hora e não se faz nada. Podes voltar a pedi-lo quando quiseres.
Um e-mail ou um site podem dar ordens à ADRI?
Não. Se a ADRI ler um texto externo que pareça trazer instruções, o que dele resultar pede sempre o teu sim e não é contornado nem com uma preferência.
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