Es un problema que casi todas las pymes conocen: el programa de gestión avisa de todo por correo. Un lead nuevo, una tarea cerrada, un fichaje, un resumen del día. Al cabo de unas semanas la gente crea una regla para mandarlos a una carpeta que nadie abre. Y el día que llega el aviso que sí importaba, una nómina que firmar o un cobro que ha fallado, también acaba en esa carpeta.
Hemos cambiado cómo avisa BionicAdri para que eso no pase. La idea es sencilla: la campana lo guarda todo y el correo solo lleva lo que no puede esperar.
¿Por qué los correos de notificaciones saturan a un equipo?
Porque mezclan dos cosas distintas. Hay avisos que piden una acción tuya, como firmar, aprobar, responder o revisar un fallo. Y hay avisos que solo informan de algo que ya ha pasado. Si los dos llegan por el mismo sitio y con el mismo aspecto, el cerebro aprende a ignorarlos todos.
La solución no es quitar avisos. Es mandar cada uno por el canal que le corresponde: lo urgente al correo, que es lo que miras aunque no tengas la aplicación abierta, y lo informativo a un sitio donde puedas consultarlo cuando quieras.
Las tres opciones de «Avisos por correo»
Cada persona elige en su perfil, en la pestaña Avisos por correo, qué le llega también por correo. La campana recibe casi todos los avisos igualmente; esta opción solo decide el correo.
- Todos. Cada aviso de la plataforma te llega también por correo.
- Solo críticos. Es la opción recomendada y la que viene por defecto. Solo te llega por correo lo que exige que hagas algo o es una alerta. Lo demás se queda en la campana.
- Ninguno. Solo recibes los correos necesarios para entrar en tu cuenta.
Cada persona cambia la suya. Nadie decide por ti cuántos correos recibes.
¿Qué cuenta como aviso crítico?
Con «Solo críticos» te llega por correo, entre otros:
- Acceso y seguridad: recuperar la contraseña, verificar el correo, la invitación de alta, los códigos para firmar o un inicio de sesión sospechoso. Estos llegan siempre, elijas la opción que elijas.
- Firmas y nóminas: documentos o nóminas que esperan tu firma, sus recordatorios y sus anulaciones.
- Vacaciones y permisos: cuando se aprueban, se rechazan, se cancelan o se anulan.
- Turnos: cuando te asignan o te cambian un turno.
- Reuniones y citas: invitaciones y citas reservadas o canceladas.
- Cobros y ventas: un cobro automático que falla, una factura vencida que se escala o un presupuesto firmado.
- Plazos legales y fiscales: denuncias del canal ético, peticiones de derechos de datos y plazos fiscales.
- Alertas del sistema: fallos, disco lleno o soporte urgente.
El resumen diario, los leads nuevos, los fichajes, las tareas o el mantenimiento viven en la campana.
La campana: visto no es lo mismo que leído
La campana de la aplicación funciona como la de cualquier móvil, con un detalle importante: abrirla no marca nada como leído.
- El número rojo cuenta los avisos nuevos que todavía no has visto.
- Al pulsar un aviso, se marca como leído y te lleva a su pantalla.
- Marcar todo como leído limpia la lista de una vez.
- Ver todas abre tu bandeja completa, con filtros por Todas, Sin leer y Críticas, y por tipo de aviso.
Así puedes echar un vistazo rápido sin perder la pista de lo que aún tienes pendiente.
El recordatorio de las 72 horas
¿Y si un aviso de la campana se queda días sin leer? Para eso está el recordatorio. Si estás en «Solo críticos» y un aviso que vive solo en la campana lleva más de 72 horas sin leer, te llega un único correo, por la mañana de un día laborable, con la lista de esos avisos.
Tiene tres límites pensados para que no se convierta en otro correo pesado: solo cuenta lo de los últimos 14 días, cada aviso se recuerda una sola vez y, si eliges «Todos» o «Ninguno», no se manda.
Menos avisos repetidos y asuntos que se entienden
Además de elegir el canal, hemos recortado el ruido de origen:
- Los cambios de turno se agrupan: si RRHH ajusta varios turnos seguidos, te llega un solo aviso por tanda, no uno por cada cambio.
- Los avisos de vacaciones y de cambios de fichaje llevan en el asunto las fechas o el fichaje concreto, para que sepas de qué va sin abrirlo.
- Cada aviso sale en el idioma de la persona que lo recibe.
Los correos que no van a una cuenta de la plataforma, como los que se mandan a la dirección de un cliente, no pasan por este filtro: esos son comunicaciones con terceros, no avisos internos.
Qué gana tu empresa
Un buzón con menos avisos es un buzón que la gente vuelve a leer. Cuando solo llega por correo lo que pide una acción, un correo de BionicAdri vuelve a significar «tienes que hacer algo». Y lo informativo sigue ahí, ordenado en la campana, para quien quiera consultarlo.
Si quieres saber cómo salen los mensajes a clientes y contactos, lo contamos en cuándo te pide permiso ADRI y cuándo no. Más sobre el día a día del equipo en vacaciones, permisos y turnos y en la bandeja de correo, WhatsApp y Telegram, o pide una demo.
Preguntas frecuentes
¿Puede el administrador cambiar mis avisos por correo?
No. Cada persona elige su opción desde su perfil, en la pestaña Avisos por correo. Por defecto es «Solo críticos».
¿Dejaré de recibir el correo para recuperar la contraseña?
No. Los avisos de acceso y seguridad, como recuperar la contraseña o los códigos para firmar, llegan siempre por correo, elijas la opción que elijas.
¿Abrir la campana marca los avisos como leídos?
No. Abrirla solo los marca como vistos y baja el número rojo. Un aviso se marca como leído al pulsarlo, o todos a la vez con «Marcar todo como leído».
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