L'erreur la plus courante
Demander la campagne avec une instruction trop brève. Quand le brief n'inclut pas les données réelles de l'entreprise (parcours, ce que vous proposez, à qui, avec quel ton), l'outil doit combler les lacunes par lui-même et le résultat perd en précision et en cohérence d'un e-mail à l'autre.
Avant / Après
✕ Brief insuffisant — ce qui a été écrit dans la campagne :
contactez les contacts, présentez brièvement l'entreprise pour [le salon]
✓ Brief recommandé — même objectif, avec les données que l'outil doit utiliser :
E-mail commercial bref pour [contacts de votre secteur], en vue de [le salon, avec date et lieu].
Présentez [votre entreprise] : [ce que vous faites, en une ligne].
Données que vous pouvez utiliser (et UNIQUEMENT celles-ci, n'en ajoutez pas d'autres) :
· Parcours : [vos données réelles : années, nombre de projets, clients]
· Service : [ce que vous proposez]
· Valeur : [votre proposition de valeur en une phrase]
Ton : proche et professionnel. Ne pas commencer par « Bonjour, je suis... ».
Objectif de l'e-mail (appel à l'action) : proposer un appel court ou envoyer des cas de référence de [votre secteur].
Pourquoi cela fonctionne mieux
La campagne écrit un message différent par contact. Si vous lui donnez les données réelles, elle les utilise telles quelles pour tous. Si vous ne les lui donnez pas, elle les improvise pour chaque e-mail — et alors apparaissent des chiffres ou des références que vous ne voulez pas. La règle d'or : donnez-lui les faits, et laissez-la seulement changer le style.
Checklist d'un bon brief
- Qui vous êtes — nom de l'entreprise et ce qu'elle fait, en une ligne.
- Données réelles à utiliser — années, n° de projets/clients, services. Et demandez de ne pas en utiliser d'autres.
- À qui vous écrivez et pour quel salon/événement — avec date et lieu si applicable.
- Ton — proche, formel, direct… et formulations à éviter.
- Objectif (CTA) — ce que vous voulez que le contact fasse : appel, réponse, rendez-vous.
Personnalisez avec les données du contact
Sous le champ d'instructions, vous avez des boutons «Insérer un champ». En cliquant sur l'un d'eux, sa variable est insérée dans le texte ; chaque contact recevra ses propres données. Juste en dessous, vous verrez un aperçu en direct avec un contact réel pour vérifier le résultat avant de lancer.
| Bouton | Variable |
|---|---|
| Nom | {contact_name} |
| Entreprise | {contact_company} |
| Poste | {contact_position} |
| E-mail · Téléphone · Web | {contact_email} · {contact_phone} · {contact_web} |
| Ville · Pays · Adresse | {contact_city} · {contact_country} · {contact_address} |
| ★ Fiche complète | {contact_full} — tous les champs renseignés du contact, d'un coup |
★ Fiche complète ({contact_full}) est le plus pratique : vous donnez à l'IA tout ce que vous savez du contact et elle personnalise à fond. Elle n'inclut que les champs que ce contact possède — les vides sont omis et ne sont jamais inventés.
Conseil final
Combinez un brief de 4-6 lignes avec des données réelles + les variables de «Insérer un champ» (ou ★ Fiche complète) pour transformer une campagne générique en messages qui semblent écrits un par un.
Résumé rapide
Ce guide de BionicAdri explique le flux en langage opérationnel : que faire dans l'interface, ce que vérifie la plateforme et quand il convient d'escalader vers un agent ADRI ou le support. Utilisez-la comme checklist la première fois et comme référence après l'onboarding.
- Prérequis : utilisateur avec autorisation sur le module décrit.
- Si une étape échoue, vérifiez votre rôle et vos autorisations ainsi que l'état de la connexion (e-mail, ERP, WhatsApp…).
- Pour automatiser le flux avec l'IA, ouvrez ChatAI et décrivez l'objectif ; le superviseur délègue au spécialiste approprié.
Questions fréquentes
Puis-je le faire sur mobile ?
Oui, dans la plupart des modules ; certains panneaux denses (ERP, campagnes) se travaillent mieux sur ordinateur.
Les modifications sont-elles auditées ?
Les actions pertinentes restent dans l'historique du module ou dans l'espace de travail du tour d'ADRI.
Où demander de l'aide ?
Centre de guides · Contact · Démos.
- Campagnes
- Marketing
- ADRI