O erro mais comum
Pedir a campanha com uma instrução demasiado breve. Quando o brief não inclui os dados reais da empresa (trajetória, o que ofereces, a quem, com que tom), a ferramenta tem de preencher os vazios por sua conta e o resultado perde precisão e consistência entre um email e outro.
Antes / Depois
✕ Brief insuficiente — o que se escreveu na campanha:
contacta com os contactos, apresenta a empresa brevemente para [a feira]
✓ Brief recomendado — mesmo objetivo, com os dados que a ferramenta deve usar:
Email comercial breve para [contactos do teu setor], para [a feira, com data e local].
Apresenta a [tua empresa]: [o que fazem, numa linha].
Dados que podes usar (e SÓ estes, não acrescentes outros):
· Percurso: [os teus dados reais: anos, n.º de projetos, clientes]
· Serviço: [o que ofereces]
· Valor: [a tua proposta de valor numa frase]
Tom: próximo e profissional. Não começar com "Olá, sou...".
Objetivo do email (chamada à ação): propor uma chamada breve ou enviar casos de referência de [o teu setor].
Por que funciona melhor
A campanha escreve uma mensagem distinta por contacto. Se lhe deres os dados reais, usa-os tal como estão em todos. Se não lhos deres, improvisa-os para cada email — e então aparecem cifras ou referências que não queres. A regra de ouro: dá-lhe os factos, e deixa que ela só mude o estilo.
Checklist de um bom brief
- Quem és — nome da empresa e o que faz, numa linha.
- Dados reais a usar — anos, nº de projetos/clientes, serviços. E pede que não use outros.
- A quem escreves e para que feira/evento — com data e local se aplicável.
- Tom — próximo, formal, direto… e fórmulas a evitar.
- Objetivo (CTA) — o que queres que o contacto faça: chamada, resposta, reunião.
Personaliza com dados do contacto
Por baixo da caixa de instruções tens botões «Inserir campo». Ao clicar num, insere a sua variável no texto; cada contacto receberá os seus próprios dados. Mesmo por baixo verás uma pré-visualização ao vivo com um contacto real para verificar o resultado antes de lançar.
| Botão | Variável |
|---|---|
| Nome | {contact_name} |
| Empresa | {contact_company} |
| Cargo | {contact_position} |
| Email · Telefone · Web | {contact_email} · {contact_phone} · {contact_web} |
| Cidade · País · Endereço | {contact_city} · {contact_country} · {contact_address} |
| ★ Ficha completa | {contact_full} — todos os campos preenchidos do contacto, de uma só vez |
★ Ficha completa ({contact_full}) é o mais prático: dás à IA tudo o que sabes sobre o contacto e personaliza a fundo. Só inclui os campos que esse contacto tenha — os vazios são omitidos e nunca são inventados.
Conselho final
Combina um brief de 4-6 linhas com dados reais + as variáveis de «Inserir campo» (ou ★ Ficha completa) para transformar uma campanha genérica em mensagens que parecem escritas uma a uma.
Resumo rápido
Este guia da BionicAdri explica o fluxo em linguagem operativa: o que fazer na interface, o que a plataforma verifica e quando convém escalar para um agente ADRI ou para o suporte. Usa-o como checklist da primeira vez e como referência depois do onboarding.
- Requisito: utilizador com permissão sobre o módulo descrito.
- Se um passo falhar, verifica o teu papel e as tuas permissões e o estado da ligação (email, ERP, WhatsApp…).
- Para automatizar o fluxo com IA, abre o ChatAI e descreve o objetivo; o supervisor delega no especialista adequado.
Perguntas frequentes
Posso fazê-lo no telemóvel?
Sim na maioria dos módulos; alguns painéis densos (ERP, campanhas) trabalham-se melhor no desktop.
As alterações ficam auditadas?
As ações relevantes ficam no histórico do módulo ou no workspace do turno do ADRI.
Onde peço ajuda?
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