Conceitos básicos
Cada tarefa tem um título, um estado (pendente, em curso, concluída, em pausa) e, opcionalmente, um cliente associado. Podes estimá-la em horas e registar o tempo trabalhado através de cronómetro ou entrada manual. O progresso é calculado automaticamente comparando horas registadas com horas estimadas.
Avisos automáticos de progresso
Quando uma tarefa tem horas estimadas e está associada a um cliente, o sistema envia avisos automáticos ao cruzar os 80%, 90% e 100% do orçamento de horas. Isto evita surpresas tanto à equipa como ao cliente.
A quem se avisa?
- Ao cliente (se a tarefa está associada a um) — com um tom informativo: "o teu projeto vai a 80%, apenas te mantemos ao corrente".
- À equipa (atribuídos e criador da tarefa) — com um tom mais direto, convidando a rever o âmbito ou a pedir orçamento adicional.
Cada limiar é avisado uma só vez por tarefa, sem se repetir mesmo que as horas subam e desçam. Se a tarefa não tem um orçamento de horas definido, não há aviso possível — não se inventa uma base.
Tarefas de IA programadas
Além das tarefas normais de equipa, podes programar tarefas que o teu assistente de IA execute automaticamente a uma hora concreta, a partir do calendário:
- Cria um evento no calendário com título e data/hora.
- Ativa a opção de execução automática.
- Escreve o prompt (a tarefa a realizar) e, se quiseres, uma recorrência.
À hora indicada, o teu assistente executa a consulta de forma autónoma. O estado vê-se no próprio calendário e, ao terminar, é criada uma conversa no chat com a pergunta e a resposta para que possas seguir o fio.
Exemplo: "Todas as segundas-feiras às 9h, prepara-me o resumo semanal de vendas."
Boas práticas
- Define sempre uma estimativa de horas se quiseres receber avisos de progresso.
- Regista as horas trabalhadas com regularidade para que o progresso seja fiável.
- Usa as tarefas programadas para relatórios recorrentes que hoje geras manualmente todas as semanas.
Resumo rápido
Este guia da BionicAdri explica o fluxo em linguagem operacional: o que fazer na interface, o que a plataforma verifica e quando convém escalar para um agente ADRI ou para o suporte. Usa-o como checklist na primeira vez e como referência após o onboarding.
- Requisito: utilizador com permissão sobre o módulo descrito.
- Se um passo falhar, revê o teu papel e as tuas permissões e o estado da ligação (email, ERP, WhatsApp…).
- Para automatizar o fluxo com IA, abre o ChatAI e descreve o objetivo; o supervisor delega ao especialista adequado.
Perguntas frequentes
Posso fazê-lo no telemóvel?
Sim, na maioria dos módulos; alguns painéis densos (ERP, campanhas) trabalham-se melhor no computador.
As alterações ficam auditadas?
As ações relevantes ficam no histórico do módulo ou no workspace do turno do ADRI.
Onde peço ajuda?
Centro de guias · Contacto · Demos.
- Tarefas
- Automatização
- Calendário